清源社区位于四川省成都市青羊区,下辖清波小区、蓝光COCO金沙等10个小区,是由农村转型而来的城市社区。
自开展完整社区建设试点以来,社区以居民需求为导向、以城市体检为基础、以社区规划为引领,聚焦为民、便民、安民服务,补齐社区服务设施短板,完善配套功能、健全治理机制、提升智慧化管理水平,推动公共服务供给更加优质多元、社区服务更加精细精准、基层治理更加有力有效,做到居民有需求、社区服务有保障。
体检先行 精准掌握需求
清源社区坚持问题导向、目标导向、需求导向,通过全面体检评估,精准查找在配套设施、环境整治、公共服务、物业管理、社区治理等方面的问题短板。
同时,主动问需于民、问策于民、问效于民,通过开展“民情茶馆”,植入“盖碗茶坝坝会”等民意征集活动,直接掌握居民的需求和意见,按照“群众需要什么建设什么、缺什么补什么”的原则,通过跨社区联建、跨区域管理、跨业态统筹、跨部门执法,打造公共服务高度集成、各类业态高度融合、便民服务全面覆盖的一站式综合生活服务区。
以人为本 打造宜居环境
清源社区按照宜建则建、宜改则改、宜扩则扩的原则,深入挖掘和整合利用现有存量资源,因地制宜增设养老托育、社区助餐、家政便民、体育健身、文化休闲等服务设施30余处,逐步形成“幼有善育、学有优教、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶”的社区服务格局。
不断优化社区生活环境,先后建成清源公园、清水河公园、百仁公园等社区公园,配备健身步道、健身器材、休息座椅等设施。结合“国球进社区”“国球进公园”活动,利用好社区的金边银角,建设“口袋公园”“袖珍公园”“社区运动角”等,配建完善健身体育设施。
全力打造社区“一站式”服务,集中建设社区便民服务大厅、社区邻里服务中心、社区民情茶馆等,社保、民政、公安、交管等多类业务下沉至社区,让居民在社区即可办理各类社会管理事务。结合益民菜市、薄荷糖综合体布局,打造“源生活社区农场”,推出“智能生活家”APP,将便民服务延伸到居民家中。
全龄友好 提供优质服务
聚焦“一老一小”,社区联合青雅乐幼儿园、雏鹰幼儿园、泡桐树清波分园、成都市五幼清波分园等幼儿园,为社区每年提供托位300余个;增设“清源儿童成长中心”,每天为60余名婴幼儿提供早教服务,解决上班居民后顾之忧;新建社区康养中心、青羊区老年公寓等设施,设置社区雨花敬老食堂,每天为150余名社区老人、环卫工人提供免费就餐服务。
聚焦满足全龄段人群多样化需求,社区打造了具有川西坝子特色的社区邻里中心、“初心馆藏”、民俗舞台、“子瞻书院”、蜀绣传习所、天心书院等场所。其中,“初心馆藏”内陈列了1960年建村以来的老物件;社区民俗舞台可以提供各类茶艺、变脸、清音、快板等非遗民间节目的表演。
此外,清源社区升级社区图书馆,实现与全市22家图书馆通借通还,让居民在社区即可享受各类高品质、高质量、普惠性公共服务。
党建引领 多元共建共治
社区健全了15个社会组织、9家企事业单位、8家物业服务企业参与的社区治理架构,以21个党支部、36个居民小组为抓手,孵化居民自治组织27个,构建“党委领导、社区组织、居民参与、企业服务”的共建共享共治格局。
依托智慧物业服务平台,清源社区建立物业服务中心,对社区进行全覆盖、全天候、零死角、智慧化精细管理。
依托智慧蓉城“三级平台、五级应用”,落实微网实格治理机制,实体化运行社区微网实格微中心,清源社区建立“社区总网格—一般网格—微网格+专属网格”诉求响应机制,实现智慧蓉城赋能微网实格、微网实格汇聚多方力量、线上与线下服务双向融合。